Por que este boletim tem esse nome?
Porque é verdade: a inteligência artificial não é inteligente.
- Ela não entende o que faz.
- Não raciocina.
- Não decide.
O que faz bem, faz porque alguém pensou antes por ela.
Por isso digo que a IA é uma mula.
- Mula como aquele animal nobre, forte e paciente... mas que, se ficar sozinha, não vai a lugar nenhum.
- Mula como a ferramenta que só serve se você souber usá-la.
- Mula como aquela estatística que ostenta precisão, mas não entende o problema.
O que você precisa saber
Por trás de uma IA que responde bem, há trabalho humano:
- É preciso ensiná-la quem ela representa.
- Mostrar como a sua empresa fala.
- Decidir o que ela deve dizer e o que não deve.
- Preparar exemplos, instruções e limites.
- Acompanhar com estrutura, memória e testes reais.
Não importa o quão poderoso seja o modelo se ninguém o orientar. É design, tentativa e erro. É treinamento.
E para que serve este boletim?
Para te mostrar isso:
- Como transformar um assistente que parece idiota em uma ferramenta útil para o seu negócio.
- Como fazer a mula trabalhar a seu favor.
O que você vai ler aqui
- Para que realmente serve um chatbot com IA em uma PME.
- O que dá (e o que não dá) para automatizar com um assistente conversacional.
- Como uma boa automação evita erros e perda de tempo.
- Como aplicar IA na sua empresa e fazer com que ela funcione de verdade.
- Casos, exemplos e estratégias para usar essas tecnologias com critério empresarial.
Isto está apenas começando 😉